よくあるご質問と回答

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか？

ご利用いただけるお支払い方法は以下のとおりです。
銀行振り込み
当店指定金融機関（銀行）に代金を先払いしていただきます。

【当店指定金融機関】
七十七銀行　南小泉支店 普通No.5693705 株式会社応援ドットコム
振込み手数料のご負担をお願いしております。
（振り込み手数料は、御利用金融機関・お振込み方法によって異なります）

※現在クレジットカード払いを準備中です。ご迷惑をおかけいたしており大変申し訳ございませんが、もう少々お待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。

明細書は送られてきますか？

明細書は、ご郵送ではなく明細書PDFファイルをメールにて送付いたします。

外国語の明細書を発行してもらえますか？

大変申し訳ございませんが、日本語の明細書のみの発行となります。

請求額を通知してくれるサービスはありますか？

大変申し訳ございませんが、通知サービスは行いません。

サービスについて

コンテンツを追加することはできますか？

本サービスではコンテンツを追加することができません。
別途、費用が発生いたしますが、カスタマイズでお受けすることが可能です。

アップロードする画像ファイルにサイズ制限はありますか？

5MBまでとなっております。

こども向け習い事スクール専門とありますが、大人の習い事や他業種では利用できないのでしょうか？

コンテンツおよびデザインをこども向け習い事スクール専門に制作いたしておりますので、大人向けスクールや他業種でのご利用は難しいかもしれません。
カスタマイズを承っておりますので、まずはご相談ください。
→お問い合わせ

複数教室に対応できますか？

本サービスは複数教室に対応しておりません。別途費用が発生いたしますが、カスタマイズでお受けすることが可能です。

サービスの休止はできますか？

大変申し訳ございませんが、サービスの休止はできません。解約となりますことをご了承ください。

解約について

解約方法を教えて下さい。

解約される1ヶ月前までGROC運営にご連絡ください。

解約金はかかりますか？

ご契約期間が6ヶ月(ご利用開始月およびキャンペーン等月額無料月を含まない)を超えている場合は、解約金が発生いたしません。
ご契約期間が6ヶ月(ご利用開始月およびキャンペーン等月額無料月を含まない)に満たない場合は、解約金((6ヶ月-契約月数)×月額利用料)をお支払いいただきます。